Si encuentra un precio más bajo disponible para las mismas fechas y en el mismo hotel, contáctenos dentro de las 24 horas después de reservar su hotel y le devolveremos la diferencia o cancelaremos la reserva sin tasa de cancelación. (» Formulario de solicitud)

Esta garantía sólo se aplica a precios indicados como “Garantia de precio hotel.es” y no es aplicable a acontecimientos especiales como Noche Vieja.

¿Cuáles son los requisitos para tener derecho al precio garantizado?

• Es necesario haber realizado y pagado una reserva identificada como “Garantia de precio hotel.es”.
• Se debe enviar el Formulario de garantía de precio dentro de las 24 horas que siguen a la confirmación de la reserva.
• El precio más bajo debe estar disponible para hacer una reserva con las mismas especificaciones de la solicitud original (Ej.: mismo hotel, misma fecha y mismo tipo de habitación).

Si puedo confirmar un precio más bajo, ¿cómo me pongo en contacto con ustedes?

• Rellene en línea el Formulario de garantía de precio

¿Cuándo cuento con recibir una respuesta?

• Le responderemos por medio de un correo electrónico en un plazo de cuatro horas dentro del horario de oficina, o si escribe fuera de las horas de oficina, le responderemos el siguiente día laborable.

¿Cómo se carga el crédito?

• El crédito se carga directamente en la tarjeta de crédito proporcionada durante la reserva. El crédito aparecerá normalmente en sus extractos en un plazo de 7 a 10 días laborables.